Reclamo por elevado consumo ó sobrefacturación
¿En qué consiste el trámite?
Este trámite se realiza cuando el consumo de un período no respeta la curva de consumo histórico del usuario. En ese caso, el titular deberá detallar el período en el cual considera elevado consumo o sobrefacturación.
El trámite es personal. Las inspecciones de suministro tienen costo.
¿Qué documentación se debe presentar?
Sólo debe informar el número de usuario o DNI del titular, para que el operador pueda analizar el consumo histórico.
- Persona Física
- Persona Jurídica
¿Donde se realiza el trámite?
En la oficina comercial correspondiente a cada localidad con el sector de Atención al Usuario.
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